POLITICAS DE Cancelación y Devolución
En KING IMPORTADOS, nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no quedas conforme, te ofrecemos las siguientes opciones:
1. Plazo de devoluciones
* Tienes un plazo de 5 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución
2. Condiciones para la Devolución:
* El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con todas sus etiquetas originales intactas y en su embalaje original.
* No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados por mal uso, lavado incorrecto o cualquier otra causa imputable al cliente.
3. Proceso para Solicitar una Devolución:
* Comunícate con nosotros: Envíanos un correo electrónico a kingimportadosla@gmail.com
o contáctanos a través de nuestro whatsapp 3875864567 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
* Recibe instrucciones: Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el envío del producto a devolver.
* Envío del producto: Deberás enviar el producto a la dirección que te indiquemos, utilizando el método de envío de tu preferencia y asumiendo los costos de envío de la devolución. Te recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para asegurar la recepción del paquete.
4. Opciones de Reembolso o Cambio:
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, podrás optar por:
* Reembolso: Te reembolsaremos el importe total del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra. El tiempo que tarde en hacerse efectivo el reembolso dependerá de tu entidad bancaria.
* Cambio por desperfecto u error: Podrás solicitar un cambio por algún desperfecto que tenga la prenda o en caso de error de diseño o talle. En este caso el envío del producto correrá por cuenta de king importado.
